FAQ

A：水道水に含まれる塩素、鉄サビ、ゴミ、細菌、微粒子汚染物質などの不純物を取り除き、人体に有益なミネラル成分のみを通過させた、美味しいソフトミネラルウォーターです。
また、身体にとって良いとされているpH値7.3の弱アルカリ性のお水です。

A：水道水は、国の水質基準を満たして、各家庭に供給されています。その水道水をさらに４つの高性能フィルターでしっかり浄水しますので安全でおいしいお水になります。また、安全性を保つために専門機関（沖縄環境科学センター様）などでの水質検査を行い、水質管理を徹底しています。

A：ミネラルバランスの優れた硬度36.3mgの軟水に近い硬水です。
（WHOや日本の水質基準では、硬度60mg以下のお水は、「軟水」とされています）
沖縄の自然の恵みたっぷりのソフトミネラルウォーターです。

A：契約時に、当月分使用料金（日割）＋翌月分3,278円（税込）＋設置費5,500円（税込）がかかります。
※給水型: 取付作業がないため、設置費（5,500円）は発生しません。

A：口座自動振替をご利用いただけます。口座自動振替は、銀行口座、郵便口座どちらでもご利用いただけます。口座自動振替は、毎月21日（金融機関の休日等の場合は翌営業日）にお客様口座から振替させていただきます。なお、残高不足などで振替できなかった場合は、翌月に２ヶ月分まとめて再度振替させていただきます。

A：浄水サーバー若水には、スタンドタイプと卓上タイプ、給水型と水道直結型の4種類の浄水サーバーがあります。タンクの容量に若干の違いはありますが、お水のおいしさに違いはありません。

A：1台で冷水（4～7℃）と温水（80～90℃）のどちらも供給できるのが若水の特徴です。また、若水は空気の混入が極めて少ない密閉型のサーバーとなっているため、雑菌の増殖を抑え、衛生面での安全性を高めています。

A：浄水サーバーの1ヶ月の電気代は、冷水・温水のスイッチを毎日入れた場合、平均で800円前後です（自社調べ）。
ただし、お客様の使用頻度などによって異なるため、あくまで一般的な目安としてお考えください。
また、ウォーターサーバーを利用することで、電気ポットやガスによる湯沸かしが不要になるほか、冷蔵庫の開閉回数が減ることで電気代の節約につながる場合もあります。

A：季節や環境によりますが、初回のみ、おおよそ20分程度かかります。一度冷水・温水になった後は自動的に温度調節を行うため、時間は大幅に短縮されます。

A：フィルターは６ヶ月毎に当社にて無料交換いたします。
不具合が生じた場合はフリーダイヤル0120-28-5088 (9:00～18:00 ／日曜休業) までご連絡下さい。

A：ウォーターサーバー若水は、基本的に屋内設置となります。
設置には、約10m以内に水道の蛇口など給水可能な場所が必要です。
また、設置場所によっては給水ホース（6mm）を通すための穴あけが必要になる場合がありますので、事前にご相談ください。

A：設置場所にもよりますが通常30分～1時間程度で終了します。

A：フリーダイヤル 0120-28-5088 (9:00～18:00 ／日曜休業) にご連絡ください。
通常の使用範囲外で故障が発生した場合はお客様に実費をご負担いただく場合がございます。

A：まれに白い浮遊物や沈殿物が出ることがありますが、これは水に含まれるミネラル成分が固まったものです。
人体への影響はありませんので、ご安心ください。

A：新規のお客様を対象に、初月無料キャンペーンをご用意しております。ぜひご利用ください。

A：お試しのお申し込みは、お電話またはお申し込みページから受け付けております。お試し後にお断りいただいた場合でも、違約金は一切かかりませんので、お気軽にお申し込みください。
フリーダイヤル 0120-28-5088 (9:00～18:00 ／日曜休業)

A：解約をご希望の場合は、申込者ご本人よりフリーダイヤル 0120-28-5088（9:00～18:00／日曜休業）までご連絡ください。サーバーの撤去日が解約日となりますので、1ヶ月前までにご連絡をお願いいたします。なお、違約金は一切発生しません。