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よくある質問
- 浄水サーバーについて（構造・機能・取り扱い）
- 浄水サーバーには、どんな種類があるんですか？
- ウォーターサーバー若水の主な機能は何ですか。
- タンクの容量はどのくらいです？
- サーバーは温水、冷水ではなく常温で使用が可能ですか。
- 浄水サーバーの一月の電気代はいくらぐらいですか。
- 冷水・温水になるにはどれくらい時間がかかりますか？
- こんな時どうする？（故障・メンテ・トラブル）
- ウォーターサーバーが故障した場合の修理などはどうなりますか。
- 水が出ない！お湯が出ない！壊れてしまったかな？
- 若水のフィルター交換はどうすれば良いのですか。
- 白い浮遊物が出る場合があるんですが、それは何ですか？
- 浄水サーバー若水の設置・取り付けついて
- ウォーターサーバー若水の設置はどこでも可能ですか。
- 設置時間はどのくらいかかりますか？
- お申込み・解約・料金支払いについて
- 若水設置を検討しているのですが、お試しとかできますか？
- 若水のお試しの申込みはどうすれば良いのですか。
- 契約時にかかる料金は？
- 毎月の支払い方法は？
- 口座自動振替はいつになりますか？
- 解約したい場合は？
若水について
- 若水はどんな水ですか？
- 水道水に含まれる塩素、鉄サビ、ゴミ、細菌、微粒子汚染物質などの不純物を取り除き、人体に有益なミネラル成分のみを通過させた、美味しいソフトミネラルウォーターです。また、身体にとって良いとされているPh値７．３の弱アルカリ性のお水です。
- 若水って安全ですか？
- 水道水は、国の水質基準を満たして、各家庭に供給されています。その水道水をさらに４つの高性能フィルターでしっかり浄水しますので安全で美味しいお水になります。また、安全性を保つために専門機関（沖縄環境科学センター様）などでの水質検査を定期的に行い、水質管理を徹底しています。
- 軟水ですか？硬水ですか？
- ミネラルバランスの優れた硬度36.3mgの軟水に近い硬水です（WHOや日本の水質基準では、硬度60mg以下のお水は、「軟水」とされています。）。沖縄の自然の恵みたっぷりのソフトミネラルウォーターです。
- 本当に月々\2,980だけなんですか？
- はい、但し初回にのみ設置費\5,000がかかります。
- フィルター交換は何ヶ月毎ですか？
- 4ヵ月毎に当社の作業員が伺います。交換時に料金はかかりません。（グローリータイプ）
ピュレストタイプは、6ヶ月毎になります。(※フィルターは6ヶ月ごとにお客様の自宅へ郵送いたします。フィルター交換は、ワンタッチでカンタンに交換頂けます。)
浄水サーバーについて（構造・機能・取り扱い）
- 浄水サーバーには、どんな種類があるんですか？
- 浄水サーバー若水には、スタンドタイプと卓上タイプの２種類の浄水サーバーがあります。違いは大きさです。タンクの要領は若干変わるのですが、フィルターはまったく同じ物を使用しますので味に変わりはありません。
- ウォーターサーバー若水の主な機能は何ですか。
- 一台で冷水(4～7℃)と温水(80～90℃)、どちらも供給できるのが若水の特徴です。又若水は空気の混入が極めて低い密閉型のサーバーになってますので、雑菌の増殖を止し衛生 面の安全性をたかめています。
- タンクの容量はどのくらいです？
- 冷水タンク：約４ℓ（ｽﾃﾝﾚｽﾀﾝｸ） 温水タンク：約２ℓ（ｽﾃﾝﾚｽﾀﾝｸ）です。
- サーバーは温水、冷水ではなく常温で使用が可能ですか。
- 電源を切ると常温になりますが、電気を入れる事で、冷却による静菌作用と加熱による殺菌作用効果が生まれるため、常温で使用する事は品質上おすすめしません。電源をいれた状態でご利用していただきますよう、お願いします。
※ピュレストタイプは、常温機能付きです。
- 浄水サーバーの一月の電気代はいくらぐらいですか。
- 一月の電気代は、冷水・温水のスイッチを毎日つけたと仮定した場合、平均で800円前後となります（自社調べ）。これはお客様の使用頻度などによっても事なりますので、あくまでも平均的な使用によるものとお考えください。ウォーターサーバーを利用する事により電気ポットやガスでの湯沸かしが不要になるほか、冷蔵庫の開け閉めによる電気代の削減といったメリットもあります。
- 冷水・温水になるにはどれくらい時間がかかりますか？
- 季節や環境によりますが、初回のみ、おおよそ20分程度かかります。一度冷水・温水になった後は自動的に温度調節を行うため、時間は大幅に短縮されます。
こんな時どうする？（故障・メンテ・トラブル）
- ウォーターサーバーが故障した場合の修理などはどうなりますか。
- フリーダイヤル 0120-28-5088 (平日9:00～19:00 日曜日は休日) にご連絡ください。通常の使用範囲外で故障が発生した場合はお客様に実費をご負担いただく場合がございます。
- 水が出ない！お湯が出ない！壊れてしまったかな？
- まずは浄水サーバー若水、取扱ムービーの確認をお願い致します。
それでも解決しない場合はフリーダイヤル0120-28-5088 (平日9:00～17:00 日曜日は休日) にご連絡ください。私たちスタッフがお伺いします。
- 若水のフィルター交換はどうすれば良いのですか。
- フィルターは4ケ月毎に当社にて無料交換いたします。不具合が生じた場合はフリーダイヤル0120-28-5088までご連絡下さい。
- 白い浮遊物が出る場合があるんですが、それは何ですか？
- まれに、白い浮遊物や、沈殿物が出てくる場合がございますがそれは水に溶け込んだミネラル成分が固形化されたものです。人体には一切影響のないものですので、ご安心ください。
浄水サーバー若水の設置・取り付けついて
- ウォーターサーバー若水の設置はどこでも可能ですか。
- 基本的には屋内での設置をお願いしております。また、約30m以内ぐらいに水道の蛇口など、お水の供給が可能な場所である事が条件になります。場所によっては、給水ホース(6mm)の貫通のための穴開けが生じる場合があるため、一度ご相談ください。
- 設置時間はどのくらいかかりますか？
- 設置場所にもよりますが通常30分～1時間程度で終了します。
お申込み・解約・料金支払いについて
- 若水設置を検討しているのですが、お試しとかできますか？
- 新規お客様は１週間無料お試しをご利用ください。
- 若水のお試しの申込みはどうすれば良いのですか。又お試し後断った場合は違約金とかありますか。
- お試し申し込みは、フリーダイヤル0120-28-5088(平日9:00～19:00)での申し込みでお願いします。断る場合にも違約金などは一切発生しませんので、お気軽にお電話下さい。
- 契約時にかかる料金は？
- 契約時に、当月分使用料金(日割)+翌月分(2,980円)+設置費(5,000円)がかかります。
- 毎月の支払い方法は？
- 口座自動振替をご利用いただけます。口座自動振替は、銀行口座、郵便口座どちらでもご利用いただけます。
- 口座自動振替はいつになりますか？
- 口座自動振替は、毎月13日（金融機関の休日等の場合は、翌営業日）にお客様口座から振替させていただきます。なお、残高不足などで振替できなかった場合は、翌月に２ヶ月分まとめて再度振替させていただきます。
- 解約したい場合は？
- フリーダイヤル0120-28-5088(平日9:00～17:00)まで申込者より弊社へ解約の意思をご連絡下さい。サーバーの撤去日が解約の日付となりますので解約日の一ヶ月前までにご連絡ください。違約金などは一切発生しません。
